Tài khoản của bạn, chúng tôi lo từ A đến Z

KYC (Know Your người dùng) là quy trình xác minh danh tính chủ tài khoản. Thường yêu cầu ảnh giấy tờ tùy thân để xác nhận bạn là người thực sự sở hữu tài khoản đó

OTP (One-Time mật khẩu) là mã xác thực một lần gửi về điện thoại. Dùng để xác nhận đăng nhập, đổi mật khẩu hoặc thay đổi thông tin tài khoản quan trọng

Là bước liên kết ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money với tài khoản 3mmoo của bạn. Mục đích để đảm bảo giao dịch nạp và rút chỉ thực hiện qua ví đã được xác nhận.

Trạng thái tạm khóa tài khoản khi phát hiện hoạt động bất thường hoặc vi phạm điều khoản. Bạn cần liên hệ hỗ trợ để xem xét và mở khóa sau khi xác minh danh tính.

Mã số duy nhất được tạo ra cho mỗi giao dịch nạp hoặc rút. Dùng để tra cứu, đối chiếu hoặc khiếu nại khi giao dịch không về đúng hạn hoặc có sai lệch.

Là khoảng thời gian bạn đang truy cập tài khoản từ một thiết bị cụ thể. Mỗi thiết bị tạo ra một phiên riêng, bạn có thể xem và chấm dứt phiên từ mục quản lý tài khoản.