Tham khảo

Quy định sử dụng 3mmoo – đọc trước khi bắt đầu

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên 3mmoo, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được trình bày tại trang này.

Áp dụng cho tài khoản đã xác minhThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCó hiệu lực theo luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt
3mmoo Quy định sử dụng 3mmoo – đọc trước khi bắt đầu
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Chúng tôi xử lý tài khoản và dữ liệu như thế nào

Thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch của bạn được mã hóa và lưu trữ theo tiêu chuẩn bảo mật hiện hành. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và tuân thủ yêu cầu pháp lý.

Mã hóa dữ liệu

Mọi dữ liệu tài khoản và giao dịch đều được mã hóa SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ dùng để xác minh và xử lý giao dịch của chính bạn.

Lưu trữ thông tin

Chúng tôi giữ thông tin tài khoản trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý hiện hành. Bạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ.

Yêu cầu chỉnh sửa

Muốn cập nhật tên, số điện thoại hoặc ví liên kết? Liên hệ hỗ trợ, cung cấp ảnh xác minh, và chúng tôi xử lý yêu cầu sau khi hoàn tất bước kiểm tra.

Cookie và truy cập

Trang sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chỉnh giao diện trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về quy định

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào – từ quy định tài khoản, cách xử lý giao dịch MoMo hay ZaloPay, đến quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin – đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi luôn sẵn sàng. Gửi câu hỏi qua live chat hoặc email, chúng tôi sẽ phản hồi sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh, phù hợp cho câu hỏi về tài khoản và điều khoản cụ thể.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại tài khoản hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin qua email. Chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất.

Trung tâm tài khoản

Đăng nhập vào phần quản lý tài khoản để xem lịch sử giao dịch, kiểm tra trạng thái xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cập nhật thông tin cá nhân.

Những điều bạn hay hỏi về quy định sử dụng

Phần này tổng hợp các câu hỏi thực tế liên quan đến điều khoản tài khoản, quyền của bạn và cách chúng tôi xử lý các tình huống phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ.

Điều khoản có thể được cập nhật bất cứ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn đăng tại trang này. Việc tiếp tục đăng nhập sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ, kèm thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi xử lý theo quy định pháp lý và xác nhận khi hoàn tất.

Khi nạp hoặc rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, bạn xác nhận ví đó thuộc sở hữu của bạn. Thông tin không khớp sẽ bị tạm giữ để xác minh trước khi tiến hành giao dịch.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện đăng ký trùng lặp, thông tin không khớp với ví điện tử đã liên kết, hoặc có dấu hiệu vi phạm điều khoản sử dụng hiện hành.

Dừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email để yêu cầu đóng tài khoản. Số dư còn lại sẽ được xử lý về ví đã đăng ký sau khi xác minh xong.

Có. Toàn bộ điều khoản áp dụng cho mọi hình thức truy cập – dù bạn dùng điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Mọi giao dịch và hoạt động đặt cược đều chịu cùng quy định.