Cần trợ giúp về ZaloPay tại 3mmoo

Mã do ZaloPay tạo ra sau mỗi lần chuyển tiền thành công. Đây là căn cứ để đội hỗ trợ 3mmoo tra soát khi số dư chưa được cập nhật đúng lúc.

Bước kiểm tra xem số điện thoại gắn với ví ZaloPay có trùng với thông tin tài khoản 3mmoo không. Bắt buộc trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.

Trạng thái khi ZaloPay đã nhận lệnh chuyển nhưng hệ thống 3mmoo chưa xác nhận nhận tiền. Thường tự giải quyết sau vài phút; lâu hơn thì cần báo hỗ trợ.

Mức tối thiểu và tối đa mỗi lần nạp hoặc rút qua ZaloPay, do hệ thống 3mmoo và chính sách của ZaloPay cùng quy định. Xem mức cụ thể trong trang nạp tiền của tài khoản.

Trường hợp tiền đã rời ví ZaloPay nhưng không vào được tài khoản 3mmoo, số tiền có thể được hoàn trả sau khi đội hỗ trợ xác minh và xử lý nội bộ xong.

KYC là quy trình xác minh danh tính người dùng. Khi rút tiền lần đầu qua ZaloPay, bạn có thể được yêu cầu cung cấp thêm giấy tờ tuỳ thân để hoàn tất bước này.